
Когда слышишь про меланж и яичный порошок, многие сразу думают про гигантов пищепромa — мол, колбасные заводы, макаронные комбинаты. Но на деле основной покупатель часто оказывается совсем другим, и это мы проходили на собственных ошибках.
Раньше мы тоже грешили шаблонным мышлением — мол, крупные мясопереработчики, хлебозаводы. Пока не начали анализировать реальные отгрузки. Оказалось, стабильный спрос идет от средних кондитерских цехов, которые делают кремы и бисквиты. Не гиганты, а те, у кого нет своих холодильных мощностей под жидкое яйцо, но нужна стабильность в сезоны.
Был случай, когда мы пытались впарить партию яичного порошка крупному комбинату — отказались. А потом мелкий цех по пирожным взял ту же партию, потому что у них скакали цены на сырое яйцо, а тут фиксированная себестоимость. Вывод: не размер клиента важен, а его боль.
Еще один нюанс — региональные пекарни в удаленных районах. Туда везти жидкий меланж накладно, а сухой порошок решает логистику. Но тут своя загвоздка — они часто требуют мелкую фасовку, а это дополнительные издержки для нас.
С меланжем вечно возня по влажности. Помню, одна партия ушла с показателем 4,5%, а клиент вернул — говорит, комкуется при замесе. Пришлось разбираться: оказалось, у них в цехе высокая влажность воздуха, и стандарты не подошли. Теперь всегда спрашиваем про условия хранения на производстве.
Была и обратная история — пересушили порошок до 2%, думали, лучше сохранится. А он потом в креме не emulsifiedруется как надо. Клиент жаловался, что текстура кремов поплыла. Пришлось признать ошибку и вернуть деньги — репутация дороже.
Сейчас работаем с ООО Хэнань Байвэйфан Пищевые Технологии — у них на сайте https://www.bwf-food.ru видно, что делают упор на цельномолочный яичный порошок. Мы тестировали их образцы — там стабильные 3-4% влажности, и это реально чувствуется в работе. Но опять же — не всем подходит, некоторым нужна именно высокая дисперсность.
С транспортировкой меланжа всегда головная боль — даже в сухом виде. Однажды отгрузили партию в картонных барабанах, а перевозчик поставил их под дождь. Результат — комки и претензии. Теперь только многослойные мешки с полиэтиленовым вкладышем, даже если клиент пытается сэкономить на упаковке.
Еще момент — сезонность. Весной, перед Пасхой, спрос взлетает, и нужно заранее формировать запасы. Но хранить больше 6 месяцев рискованно — цвет начинает меняться, даже если влажность в норме. Приходится балансировать между про запас и 'чтоб не залежалось'.
Интересно, что ООО Хэнань Байвэйфан в своем ассортименте дает подробные рекомендации по хранению — не просто 'в сухом месте', а с температурными диапазонами и даже совместимостью с другой продукцией. Это профессионально, мы теперь своим клиентам их памятки скидываем.
Рынок яичного порошка вечно колеблется из-за цен на сырое яйцо. Мы сначала пытались играть в демпинг — снижали цену, когда падали закупочные стоимости. Но быстро поняли, что теряем маржу, потому что клиенты привыкают к низким ценам и не готовы платить больше, когда сырье дорожает.
Сейчас работаем по-другому — заключаем полугодовые контракты с фиксацией цены. Клиенту спокойнее, нам стабильнее. Конечно, есть риск ошибиться в прогнозах, но это лучше, чем каждый месяц торговаться.
Заметил, что основный покупатель, который работает с нами постоянно, ценит именно предсказуемость. Не самую низкую цену, а чтобы не было сюрпризов. Особенно это важно для кондитерских, которые считают себестоимость наперед.
В документах на меланж обычно пишут стандартные параметры — растворимость, цвет, запах. Но на практике важнее, как он ведет себя в конкретных продуктах. Например, в безе порошок должен давать стабильную пену, а в майонезе — не сворачиваться при пастеризации.
Мы как-то поставили партию, которая по всем ГОСТам была идеальной, но в кремах для эклеров давала песчанистость. Оказалось, дело в размере частиц — слишком крупный помол. Теперь всегда тестируем не только по стандартам, но и в реальных продуктах клиентов.
У ООО Хэнань Байвэйфан Пищевые Технологии в описании продукции акцент на цельномолочный яичный порошок — это не просто слова. На практике это означает сохранение натуральных лецитинов, которые критичны для эмульгирования. Мы это проверили, когда сравнивали с дешевыми аналогами — разница в стабильности кремов заметна сразу.
Сейчас основной фокус — на средние производства, которым важна стабильность, а не только цена. Они готовы платить за предсказуемое качество, потому что их бизнес зависит от повторяемости рецептур.
Из продуктов лучше всего идет именно цельномолочный яичный порошок — он универсальнее, чем отдельно белок или желток. Хотя есть нишевые запросы, например, для некоторых видов пастилы нужен только белок с определенной пенообразующей способностью.
Главный вывод за последние годы: не пытаться быть всем для всех. Лучше хорошо обслуживать несколько сегментов, чем распыляться. И постоянно спрашивать клиентов, что у них не так работает — часто самые ценные фишки узнаешь из жалоб, а не из похвал.